Les achats seront couverts par la garantie dans le cas où
1.- L'article acheté n'est pas conforme à la description faite par le vendeur ou les qualités ne correspondent pas à celles attendues
2.- L'article présente des erreurs techniques qui n'ont pas été précisées dans la description
BACK TO SELL SL - ci-après ATELPO -, la société propriétaire de www.atelpo.com, garantit tous les produits qu'elle distribue conformément aux lois en vigueur et aux conditions suivantes. Le consommateur peut s'adresser au vendeur qui sera responsable de tout défaut de conformité apparaissant dans un délai d'un an à compter de la livraison des produits d'occasion, d'occasion ou reconditionnés.
Lorsque le défaut de conformité apparaît après 2 ans, l'acheteur doit prouver que ledit défaut de conformité était présent au moment de la délivrance dudit produit.
Les frais d'expédition générés par le traitement de la garantie du produit seront à la charge d' ATELPO dans les cas où la garantie couvre le dysfonctionnement de l'article et doivent toujours être effectués en suivant les instructions indiquées par ATELPO , sur demande et acceptation.
Le consommateur et utilisateur a le droit de :
Réparer ou remplacer. Le consommateur et l'utilisateur peuvent opter pour la réparation ou le remplacement, à moins que l'une des deux options ne soit impossible ou disproportionnée. Celui dont le coût est le plus élevé sera considéré comme disproportionné. Les biens non fongibles (lorsqu’ils présentent une nature particulière) ou les biens d’occasion ne peuvent être remplacés. La réparation comme le remplacement doivent être effectués dans un délai raisonnable et entièrement gratuits pour le consommateur.
Réduction de prix ou résiliation du contrat. Ils procéderont lorsque le consommateur et l'utilisateur ne pourront pas exiger la réparation ou le remplacement et dans les cas où celui-ci n'aura pas été effectué dans un délai raisonnable ou sans inconvénient majeur pour le consommateur et l'utilisateur. La résolution ne sera pas prononcée lorsque le défaut de conformité est d'importance mineure.
Annulation de garantie
La garantie peut être annulée pour les raisons suivantes :
- Utilisation, manipulation ou entretien incorrect par le Client d'un équipement, kit multimédia, composant ou périphérique.
- Problèmes logiciels, mises à jour et/ou virus. Infection de virus informatiques, par le client, sur les ordinateurs, les disques durs ou les disquettes de pilotes ou de logiciels supplémentaires.
- Configuration logicielle/matérielle incorrecte, par le client, d'un appareil, d'un composant ou d'un périphérique.
- Composants brûlés à cause de surtensions ou d'intensités électriques.
- Composants cassés ou endommagés soumis à des chocs.
- Réparation incorrecte, modification ou extension de tout article par le client ou des tiers.
- Produits modifiés ou réparés par le client ou toute autre personne non autorisée par ATELPO , ainsi que les produits faisant l'objet d'un contrat de support spécifique.
- Les défauts et détériorations provoqués par des événements extérieurs, des accidents, notamment électriques, par l'usure et par une utilisation non conforme aux instructions d' ATELPO ou, à défaut, aux instructions du fabricant.
- Détérioration, élimination ou dissimulation, par le client, de l'étiquette de garantie ATELPO ou constructeur présente sur tous les produits.
- Un numéro de commande ou de billet valide n’est pas présenté.
- Les données personnelles, les détails de la commande et les détails du produit enregistrés dans la demande de retour ne correspondent pas aux détails du bon de commande initial.
- Les détails du produit enregistrés dans la demande de retour sont différents du produit.
- Tous les accessoires inclus dans le produit dans son envoi d'origine ne sont pas retournés.
- Le produit est endommagé en modifiant sa structure ou en ne respectant pas les spécifications du manuel d'instructions.
- Les dommages sont causés par l'utilisation de pièces/accessoires non fabriqués par le fabricant du produit.
- Les dommages sont causés par des dommages accidentels (y compris, mais sans s'y limiter, les chocs, les impacts, les chutes, les dégâts d'eau ou les dégâts de sable).
- Les dommages sont causés par l'utilisation de logiciels piratés.
- Le dommage est causé par un cas de force majeure.
- Le dommage est causé par une négligence et/ou une mauvaise utilisation du produit ; ou encourus lors du transport du produit non effectué par ATELPO
- Bref, tout matériel endommagé ou présentant des signes évidents de mauvaise manipulation ne sera pas accepté.
La garantie ne couvre pas les défauts causés par une mauvaise utilisation du produit. Dans ces cas, le consommateur doit être responsable de sa réparation. Ils sont donc exclus de la garantie
Ces conditions de garantie n'affectent pas les droits statutaires du consommateur protégés par la législation applicable.
ATELPO n'est pas responsable des informations personnelles contenues sur le PC, l'appareil mobile ou l'unité de stockage. Le client est responsable des données ou informations contenues dans le matériel à réparer et de la réalisation des copies de sauvegarde correspondantes. De même, la garantie agira au titre des vices cachés et des défauts de fabrication du produit conformément à l'article 1490 du CC.